Questo sito utilizza cookie per fornirti una migliore esperienza. Per saperne di più, leggi la nostra informativa sui cookie.

Benvenuti su viagogo

Centro Assistenza

Perché non posso vedere il mio acquisto o la mia vendita nel mio account?

Due sono i principali motivi per cui i clienti possono non vedere i propri acquisti o le proprie vendite:

Potresti aver effettuato il log in nell'account sbagliato
Potresti aver fatto il tuo acquisto tramite l'account di un altro indirizzo email, o tramite Facebook.

Hai digitato incorrettamente il tuo indirizzo email durante il checkout come ospite
Quando fai il ckeckout come ospite, l'indirizzo email che inserisci sarà quello usato per il tuo account e ciò che acquisti sarà visualizzabile lì.

Risolvi il problema:

1 - Vai a Opzioni account ed annota l'indirizzo email associato.

2 - Esci ed effettua di nuovo il log in usando eventuali indirizzi email alternativi, o con Facebook, per vedere se hai un secondo account dove il tuo acquisto è visualizzabile.

3 - Se non riesci comunque a rintracciare il tuo acquisto o la tua vendita, vai a password dimenticata / help registrazione.

Hai trovato utile questa risposta? Si No
Perche’ non e’ stata utile?
Ho capito la risposta, ma non mi piace
Non ho capito la risposta
Non riesco a trovare la domanda che vorrei fare
Contatta l'Assistenza clienti